Sprievodca nákupom krok za krokom
KROK 1: Prihlásenie a vyhľadanie tovaru
1. Otvorte si internetový prehliadač a do horného riadku zadajte adresu: avenberg.sk
2. Prihlásenie: ak chcete získať 20 % zľavu na dopravu, prihláste sa kliknutím na ikonku panáčika vpravo hore. Ak u nás ešte nemáte účet, radi vás prevedieme rýchlou registráciou v našom návode: Postup registrácie.
Úplne hore uprostred uvidíte biele políčko s lupou a textom „Hľadať…“.
Kliknite doň myšou a napíšte, čo hľadáte (napr. záhradný domček, hojdacie kreslo alebo gril).
Stlačte kláves Enter na klávesnici (alebo kliknite na symbol lupy).
Zobrazí sa vám ponuka produktov, ktorú si môžete pohodlne prezerať. Pre presnejší výber využite filter kategórií v ľavom stĺpci, prípadne hlavné kategórie v hornom menu stránky.
5. Kliknite ľavým tlačidlom myši na obrázok alebo názov tovaru, ktorý sa vám páči. Otvorí sa vám stránka s podrobným popisom a fotografiami daného produktu. 
KROK 2: Vloženie tovaru do košíka
6. V detaile produktu uvidíte cenu, pod ňou počet kusov a vedľa zelené tlačidlo „Pridať do košíka“.
7. Na zmenu množstva tovaru môžete použiť tlačidlá +/-, potom kliknite na tlačidlo „Pridať do košíka“.
8. Pridanie tovaru do košíka vám v hornej časti obrazovky potvrdí vyskakovacie zelené okno. Počet vybraných kusov sa zároveň zobrazí v červenom krúžku pri košíku vpravo hore.
Ak chcete kúpiť ešte niečo ďalšie, pokračujte v prehliadaní webu.
9. Ak chcete nákup dokončiť, kliknite na ikonu košíka alebo na ňu prejdite myšou. Z pravej strany sa vám vysunie okno s produktmi, ktoré ste vložili do košíka, a dole kliknite na tlačidlo Zobraziť košík.
KROK 3: Kontrola nákupného košíka
10. Teraz sa nachádzate v nákupnom košíku. Tu vidíte zoznam všetkého, čo ste doň vložili. Skontrolujte si, či ide o správny tovar a správny počet kusov (množstvo môžete upraviť pomocou tlačidiel + a -). Pomocou veľkého krížika napravo môžete tovar z košíka odstrániť.
11. Ak máte zľavový kód, môžete ho vložiť vľavo dole do poľa Kód kupónu a stlačiť tlačidlo ODOSLAŤ. Ak je kód platný, zobrazí sa vám orientačná výška zľavy a popis zľavy. Upozornenie – na jednu objednávku môžete vždy uplatniť iba jeden zľavový kupón.
Vpravo dole kliknite na zelené tlačidlo „Pokračovať“.
KROK 4: Vyplnenie údajov
Na tejto druhej stránke si vyberáte, ako vám bude tovar doručený a ako zaň zaplatíte, a zároveň vypĺňate fakturačné a doručovacie údaje.
12. Vyplnenie osobných údajov a adresy – teraz je potrebné uviesť, komu a kam má byť tovar doručený. Vyplňte políčka označené hviezdičkou:
13. Ak nakupujete na firmu, zaškrtnite políčko „Nakupujem na firmu“ a vyplňte názov firmy, IČO a DIČ.
14. Ak chcete tovar doručiť na inú adresu, než je fakturačná, zaškrtnite prosím políčko Dodacia adresa sa líši od fakturačnej.
15. Výber platby (ako za tovar zaplatíte):
Dobierka: Zaplatíte v hotovosti alebo kartou vodičovi kuriérskej služby až pri prevzatí balíka (najjednoduchšia a najbezpečnejšia voľba, ak nechcete platiť vopred).
Online platba: Po záväznom odoslaní objednávky sa vám otvorí platobná brána Comgate, kde si môžete zvoliť spôsob online platby – QR kód, platba prevodom, platba kartou.
16. Nakoniec zaškrtnite prvé dve políčka týkajúce sa spracovania osobných údajov a súhlasu s obchodnými podmienkami. Potom dole kliknite na tlačidlo „Pokračovať k objednávke“.
KROK 6: Kontrola a odoslanie objednávky
17. Prezrite si celkový prehľad: skontrolujte svoju adresu, telefón, e-mailovú adresu, platbu a výslednú cenu. Ak je všetko v poriadku, kliknite na zelené tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“.
18. Čo sa stane po odoslaní? Na obrazovke sa zobrazí správa: „Ďakujeme za vašu objednávku“ a zobrazí sa číslo objednávky.
19. V priebehu niekoľkých minút vám do e-mailovej schránky príde potvrdzovací e-mail so všetkými detailmi a termínom doručenia.
