Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 13 a čl. 14 GDPR (ďalej „Informácie“)

1. KTO JE SPRÁVCOM OSOBNÝCH ÚDAJOV?

1.1 Správcom osobných údajov a prevádzkovateľom webových stránok https://www.avenberg.sk/ (ďalej len „Web“) je spoločnosť CATINI EUROPE s.r.o., so sídlom Praha 5 – Smíchov, Nádražní 344/23, PSČ 15000, IČO: 28116542, spoločnosť vedená na Mestskom súde v Prahe pod sp. zn. C 190103 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

1.2 Touto cestou by sme Vás radi informovali o spôsobe, akým Prevádzkovateľ nakladá s Vašimi osobnými údajmi. Prevádzkovateľ spracúva všetky osobné údaje v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä podľa GDPR, a nadväzujúcimi právnymi predpismi.

1.3 Prosím, vezmite na vedomie, že registrovať sa na Webe či vypĺňať formuláre so svojimi osobnými údajmi smú iba osoby staršie ako 16 rokov.

1.4 Prosím, vezmite na vedomie, že je nevyhnutné, aby osobné údaje, ktoré ste Prevádzkovateľovi poskytli, boli presné a úplné. Preto Vás prosíme, aby ste nás informovali o akejkoľvek zmene v poskytnutých osobných údajoch, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 8 dní odo dňa, keď zmena nastala.

1.5 V prípade akýchkoľvek otázok k spracúvaniu osobných údajov Prevádzkovateľom sa, prosím, obráťte na e-mail: info@avenberg.cz alebo tel.: +421 233 889 030.

2. SUBJEKTY ÚDAJOV – ČIE OSOBNÉ ÚDAJE A V AKOM ROZSAHU PREVÁDZKOVATEĽ SPRACÚVA?

2.1 Externí dodávatelia, a to v rozsahu nevyhnutných fakturačných údajov, identifikačných a kontaktných údajov, údajov o tretích osobách (najmä meno, priezvisko, miesto podnikania/sídlo, IČO, DIČ, telefón, e-mail, číslo bankového účtu, meno, priezvisko, pozíciaiezvisko, miesto podnikania/sídlo, IČO, DIČ, telefón, e-mail, čís, kontakt na osobu oprávnenú konať za dodávateľa/zamestnanca dodávateľa).

2.2 Zákazníci e-shopu (Prevádzkovateľa), a to v rozsahu nevyhnutných fakturačných údajov, identifikačných a kontaktných údajov a popisných údajov (nahrávky telefonických hovorov).

2.3 Návštevníci Webu, a to v rozsahu údajov o preferenciách a správaní návštevníka a súborov cookies (k tým ďalej viac v čl. 4 týchto Informácií).

2.4 Odberatelia noviniek (newslettera), a to v rozsahu e-mailovej adresy.

3. PREČO TIETO OSOBNÉ ÚDAJE PREVÁDZKOVATEĽ SPRACOVÁVA (ÚČELY) A ČO HO NA TO OPRÁVŇUJE?

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje najmä z týchto dôvodov (účelov):

3.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje uvedené v článku 2.1 za účelom (i) objednávky/dodávky služieb (podľa článku 6/1 b) GDPR – plnenie zmluvy) – subjekt údajov nemá zákonom uloženú povinnosť tieto osobné údaje poskytnúť, avšak bez týchto údajov nemôže byť zmluva uzavretá a/alebo podľa nej nemôže byť plnené, (ii) plnenia právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje (fakturácia, zverejňovanie v registri zmlúv a pod.) (podľa článku 6/1 c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti), (iii) na obhajobu právnych nárokov (podľa článku 6/1 f) GDPR – v oprávnenom záujme Prevádzkovateľa).

3.2 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje uvedené v článku 2.2 za účelom (i) objednávky (podľa článku 6/1 b) GDPR – plnenie zmluvy) – subjekt údajov nemá zákonom uloženú povinnosť tieto osobné údaje poskytnúť, avšak bez týchto údajov nemôže byť zmluva uzavretá a/alebo podľa nej nemôže byť plnené, (ii) plnenia právnej povinnosti, ktorá sa na správcu vzťahuje (fakturácia, zverejňovanie v registri zmlúv a pod.) (podľa článku 6/1 c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti), (iii) na obhajobu právnych nárokov (podľa článku 6/1 f) GDPR – v oprávnenom záujme Prevádzkovateľa), (iv) správy používateľského účtu (podľa článku 6/1 b) GDPR – plnenie zmluvy), (v) na priamy marketing (podľa článku 6/1 f) GDPR – v oprávnenom záujme Prevádzkovateľa). Zasielanie obchodných oznámení môžete odmietnuť. Ak si neželáte zasielať obchodné oznámenia, prosím, informujte nás na info@avenberg.cz, (vi) na overenie spokojnosti s nákupom (podľa článku 6/1 f) GDPR – v oprávnenom záujme Prevádzkovateľa). Hodnotenie spokojnosti s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je e-shop Prevádzkovateľa zapojený. Tie Vám Prevádzkovateľ zasiela vždy, keď u neho nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona o niektorých službách informačnej povinnosti neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení. Ak si neželáte zaslať dotazník spokojnosti, prosím, informujte nás na info@avenberg.cz. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie Vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia Prevádzkovateľ využíva sprostredkovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz a ďalej prevádzkovateľ portálu Zboží.cz; týmto môže na tieto účely odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a Vašu e-mailovú adresu. Ak nejde o plnenie zákonnej alebo zmluvnej povinnosti, má subjekt údajov právo vzniesť námietku.

3.3 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje uvedené v článku 2.3 za účelom (i) získania predstavy Prevádzkovateľa o tom, akým spôsobom sú webové stránky využívané (podľa článku 6/1 f) GDPR – v oprávnenom záujme Prevádzkovateľa), (ii) skvalitnenia služieb cookies. Viac informácií o spracúvaní cookies Prevádzkovateľom nájdete nižšie v čl. 4.

3.4 Odber noviniek (newslettera): Prevádzkovateľ môže spracúvať e-mailové kontakty, a to za účelom priameho marketingu, na základe čl. 6/1 a) GDPR – t. j. súhlasu subjektu údajov. Tento súhlas subjekt údajov vyjadril tým, že zadal svoju e-mailovú adresu do poľa „Mám záujem o odber newslettera“ umiestneného na Webe. Tento e-mailový kontakt je využívaný iba za účelom priameho marketingu Prevádzkovateľa. V ostatnom sa primerane uplatnia informácie uvedené v tomto dokumente. Subjekt údajov berie na vedomie, že spracúvanie na základe súhlasu je dobrovoľné a súhlas môže kedykoľvek odvolať. Súhlas s odberom noviniek je udelený na dobu do odvolania, t. j. do doby odhlásenia subjektu osobných údajov z odberu obchodných oznámení. Odvolanie súhlasu možno urobiť kedykoľvek prostredníctvom každého jednotlivého oznámenia.

4. SOCIÁLNE SIETE PLUG-INY

4.1 Prevádzkovateľ používa prostredie sociálnych sietí, ako sú napríklad služby siete Instagram a Facebook, za účelom používania a získavania informácií. Tieto moduly plug-in iných platforiem je možné rozpoznať podľa loga a príslušnej štylizácie textu danej platformy. Ak niektorý z týchto modulov plug-in použijete na výber niektorej z našich webových stránok, môže vytvoriť priame prepojenie medzi prehliadačom, ktorý používate, a príslušnými webovými stránkami danej sociálnej siete. Keďže tento prenos vždy prebieha medzi prehliadačom a danou sieťou, Prevádzkovateľ nemá prístup k odosielaným údajom ani žiadne informácie o nich. Ak ste boli súčasne prihlásení do niektorej z týchto platforiem alebo sa neskôr prihlásite do danej sociálnej siete, moduly plug-in budú môcť automaticky priradiť informácie k Vášmu účtu. Z tohto dôvodu budú tieto informácie priradené k jednotlivcovi. Rovnaký postup sa týka aj použitia modulov plug-in (napríklad tlačidla Páči sa mi to) alebo pridávania komentárov. Ak kliknutím aktivujete napríklad tlačidlo, ktoré vyjadruje súhlas (napríklad tlačidlo Páči sa mi to v službe Facebook), alebo pridáte komentáre, môžu byť v závislosti od poskytovateľa sociálnej siete vo všeobecnosti prenesené napríklad nasledujúce údaje:

4.1.1 IP adresa
4.1.2 Informácie o prehliadači a operačnom systéme
4.1.3 Rozlíšenie obrazovky
4.1.4 Nainštalované moduly plug-in prehliadača, ako je napríklad Adobe Flash Player
4.1.5 Predchádzajúca navštívená adresa, ak ste na aktuálnu stránku prešli prostredníctvom odkazu (odkazujúci server)
4.1.6 URL adresa aktuálnej stránky

4.2 Prevádzkovateľ nemá kontrolu nad týmito údajmi v príslušných sociálnych sieťach. Ak priamo Vy využívate niektorú z vyššie uvedených sociálnych sietí a sprístupníte obsah účastníkom v týchto sieťach alebo platformách, potom obsah, ktorý zahŕňa napríklad obrázky, informácie, kontaktné informácie, Váš osobný názor a iné typy osobných údajov, nie je predmetom tohto vyhlásenia. Na všetok takýto obsah platia podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov príslušných poskytovateľov. V súvislosti s Vašimi osobnými údajmi uvádzame možných poskytovateľov týchto typov modulov plug-in, ktoré využíva Prevádzkovateľ, a ich vyhlásenia o zásadách ochrany osobných údajov. Oboznámte sa so svojimi osobnými právami a povinnosťami, ako aj s právami a povinnosťami príslušných platforiem sociálnych sietí. Tu je zoznam platforiem (modulov plug-in), ktoré môže Prevádzkovateľ používať.

4.2.1 Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
4.2.2 Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
4.2.3 Youtube: https://support.google.com/youtube/answer/10364219?hl=cs
4.2.4 TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/cs

5. SOCIÁLNE SIETE – FANÚŠIKOVSKÉ STRÁNKY

5.1 Prevádzkovateľ prevádzkuje nasledujúce fanúšikovské stránky na sociálnych médiách:

5.1.1 IG https://www.instagram.com/avenberg.sk/
5.1.2 FB https://www.facebook.com/avenberg.sk/
5.1.3 Youtube https://www.youtube.com/@avenberg6430
5.1.4 TikTok https://www.tiktok.com/@avenberg_cz

5.2 Na týchto sociálnych médiách môže Prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje návštevníkov fanúšikovských stránok. Ide o nasledujúce kategórie osobných údajov: identifikačné údaje (napr. meno, profilová fotografia); kontaktné údaje, ak sú verejne dostupné; údaje o interakcii (komentáre, reakcie, zdieľanie obsahu); prípadne aj lokalizačné údaje (ak používateľ zdieľa svoju polohu).

5.3 Tieto údaje Prevádzkovateľ spracúva na nasledujúce účely a opiera ich o nasledujúce právne tituly:

5.3.1 Údaje pre komunikáciu: Prevádzkovateľ spracúva informácie, ktoré mu používatelia poskytujú v priamych správach prostredníctvom fanúšikovskej stránky (napr. používateľské meno, meno, profilový obrázok, kontaktné údaje alebo správa pre nás – „komunikačné údaje“), aby mohol účinne spracovať žiadosť používateľa alebo s ním v tejto súvislosti komunikovať. Právnym základom na spracúvanie údajov je čl. 6/1 b) GDPR – plnenie zmluvy. Subjekt údajov nemá zákonom uloženú povinnosť tieto osobné údaje poskytnúť, avšak bez týchto údajov nemôže byť prípadná otázka/dopyt vybavená/ý.

5.3.2 Community funkcie (marketingové): Používatelia fanúšikovskej stránky si môžu tiež vybrať rôzne integrované komunitné funkcie a komunikovať s Prevádzkovateľom; napríklad písať na „Stenu“, zanechávať komentáre alebo lajkovať či zdieľať príspevky. Keď používateľ používa komunitné funkcie, Prevádzkovateľ spracúva jeho používateľské meno, profilový obrázok, aktívne interakcie s príspevkami (lajky, zdieľania atď.), ako aj jeho komentáre, príspevky a ďalší obsah, ktorý na fanúšikovskej stránke poskytne („komunitné údaje“). Všetky komunitné údaje Prevádzkovateľ spracúva, aby mohol používateľom poskytovať zamýšľané komunitné funkcie. Bez komunitných údajov nemôže poskytovať príslušné komunitné funkcie. Právnym základom spracúvania je oprávnený záujem na sprístupnení fanúšikovskej stránky, jej funkcií a obsahu používateľom (čl. 6/1 f) GDPR). Používateľ má právo podať námietku proti takémuto spracúvaniu.

5.3.3 Odberatelia (marketingové): Používatelia fanúšikovskej stránky sa môžu prihlásiť k odberu fanúšikovskej stránky kliknutím na tlačidlo „Páči sa mi to“, aby sa zobrazovala v ich kanáli. Ak sa používateľ prihlási k odberu na fanúšikovskej stránke, Prevádzkovateľovi sa zobrazí jeho používateľské meno („údaje o odberateľovi“), ak používateľ povolil viditeľnosť svojich odberov v nastaveniach ochrany osobných údajov. Údaje o odberateľoch Prevádzkovateľ spracúva za účelom správy fanúšikovskej stránky a prispôsobenia obsahu záujmom odberateľov. Právnym základom spracúvania je prevažujúci záujem na vyhodnocovaní dosahu fanúšikovskej stránky a zlepšovaní jej vnímavosti (čl. 6/1 f) GDPR). Používateľ má právo podať námietku proti takémuto spracúvaniu.

5.4 Dôležité upozornenie: Okrem Prevádzkovateľa existuje ešte prevádzkovateľ platformy sociálnych médií. Aj tento prevádzkovateľ je v tejto súvislosti ďalším správcom osobných údajov, ktorý vykonáva spracúvanie osobných údajov, ktoré však Prevádzkovateľ môže ovplyvniť iba v obmedzenej miere. Na miestach, na ktorých Prevádzkovateľ môže uplatniť vplyv a parametrizovať spracúvanie osobných údajov, sa usiluje v rámci možností, ktoré má k dispozícii, o nakladanie s osobnými údajmi zo strany prevádzkovateľa platformy sociálnych médií v súlade s legislatívou upravujúcou ochranu osobných údajov. Na mnohých miestach však, žiaľ, Prevádzkovateľ nie je schopný ovplyvniť spracúvanie osobných údajov prevádzkovateľom platformy sociálnych médií a ani mu nie je presne známe, aké údaje spracúva.

6. AKO PREVÁDZKOVATEĽ SPRACÚVA OSOBNÉ ÚDAJE SUBJEKTOV A KOMU ICH MÔŽE POSKYTNÚŤ?

6.1 Spracovávanie Vašich osobných údajov prebieha manuálne, ale aj za použitia automatizovaných prostriedkov. Automatizovane dochádza k spracúvaniu najmä v rámci informačných systémov, ktoré Prevádzkovateľ, resp. externý poskytovateľ služieb používa (napr. poskytovateľ informačného systému).

6.2 Vaše osobné údaje sú spracovávané:

6.2.1 priamo zamestnancami Prevádzkovateľa;
6.2.2 externými sprostredkovateľmi, s ktorými Prevádzkovateľ spolupracuje a s ktorými má uzavretú riadnu zmluvu o spracúvaní osobných údajov (napr. osoby podieľajúce sa na dodaní tovaru, osoby zabezpečujúce webhosting, prevádzkovanie e-shopu a pod.). S ohľadom na zmeny v osobách spracovateľov/väčšie množstvo spracovateľov Vás radi na Vašu žiadosť informujeme o konkrétnych spracovateľoch, ktorým osobné údaje poskytujeme na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov alebo na základe iného právneho aktu;
6.2.3 prevádzkovateľom portálu Heureka.sk, pokiaľ ste neodmietli zasielanie obchodných oznámení.

6.3 Vaše osobné údaje môžu byť ďalej poskytnuté subjektom alebo orgánom, ktoré sú v súlade s príslušnými právnymi predpismi oprávnené požadovať poskytnutie osobných údajov (napr. polícia).

7. AKO DLHO BUDE PREVÁDZKOVATEĽ UCHOVÁVAŤ OSOBNÉ ÚDAJE?

7.1 Ak nie je v týchto Informáciách uvedené inak, bude Prevádzkovateľ osobné údaje subjektov údajov uchovávať počas trvania zmluvného vzťahu či oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi, prípadne po dobu, kým uplynú príslušné lehoty stanovené na uplatnenie či ochranu práv Prevádzkovateľa. Konkrétne informácie budú subjektu poskytnuté na jeho žiadosť.

8. AKÉ SÚ PRÁVA SUBJEKTOV ÚDAJOV?

8.1 Subjekt údajov má právo na:

8.1.1 Sprístupnenie spracúvaných osobných údajov, opravu nepresných či doplnenie neúplných osobných údajov.
8.1.2 Odvolanie súhlasu ohľadne spracovania osobných údajov.
8.1.3 Výmaz osobných údajov, ak pominie účel či právny dôvod na ich spracúvanie.
8.1.4 Obmedzenie spracúvania osobných údajov; súčasne má subjekt údajov právo vzniesť námietku proti spracúvaniu v prípade spracúvania na základe oprávneného záujmu.
8.1.5 Poskytnutie informácie o tretích osobách, ktorým boli osobné údaje sprístupnené.
8.1.6 Získanie osobných údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte, aby mohol údaje ďalej využívať on alebo iný správca osobných údajov.
8.1.7 Oznámenie ohľadne porušenia zabezpečenia osobných údajov, ak takéto porušenie predstavuje vysoké riziko pre jeho práva a slobody, pokiaľ sa Prevádzkovateľovi už nepodarilo zaviesť technické a organizačné ochranné opatrenia alebo opatrenia, ktoré zabezpečia, že vysoké riziko sa pravdepodobne neprejaví.

8.2 V prípade, že sa subjekt údajov domnieva, že Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov porušil právne predpisy, má právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov (https://www.uoou.cz/) alebo sa domáhať súdnej ochrany.

9. EXTERNÉ REKLAMNÉ SYSTÉMY

Naše webové stránky využívajú technológie retargetingu od služby Sklik prevádzkovanej spoločnosťou Seznam.cz, a.s. Tá nám umožňuje ukázať návštevníkom, ktorí už prejavili záujem o naše produkty, naše reklamy v reklamnej sieti spoločnosti Seznam.cz, a.s.

10. ZÁSADY SPRACÚVANIA COOKIES

10.1 Cookies sú malé textové súbory, ktoré vytvára Web a ukladá ich do zariadenia používaného subjektom údajov. Zariadenie je potom identifikované, keď sa subjekt údajov na Web vráti. Obvykle sa do cookies nahrávajú užívateľské predvoľby (napríklad jazyk zvolený na stránke) alebo nejaký stav veci (napr. voľba preferencií a pod.).

10.2 Prevádzkovateľ používa cookies, aby vytvoril užívateľsky prívetivý Web, lepšie spoznal jeho subjekty údajov a vedel, čo sa im páči. Cookies môžu byť naše vlastné alebo tiež tzv. cookies tretích strán. Prevádzkovateľ tak môže subjektu údajov ponúknuť presne to, čo potrebuje, a nebude ho oslovovať nezaujímavými ponukami. Niektoré cookies môžu zbierať osobné údaje.

10.3 Na našich webových stránkach zbierame tieto cookies od každého zákazníka:

* platnosť do konca relácie znamená obvykle do zatvorenia prehliadača (môže sa líšiť podľa typu a nastavenia prehliadača, prípadne operačného systému)
** staršie verzie cookie lišty definovali cookie_yes na 365 dní, nové iba na 30 dní (v prípade potreby môžeme individuálne nastaviť, podľa Vašich požiadaviek)

Google:
Na internetových stránkach www.avenberg.sk sa používajú aj tieto súbory cookie:

__utma: Tento súbor cookie sa používa k určeniu, koľkokrát užívateľ navštívil internetové stránky

__utmb: Tento súbor cookie meria dobu návštevy stránok.

__utmc: Pomocou tohto súboru cookie sa meria doba návštevy na stránkach. Vyprší na konci každého pripojenia.

__utmz: Tento súbor cookie určuje, ako sa návštevník na stránku dostal. Je k dispozícii doplnok na deaktiváciu (opt-out) služby Google Analytics.

Seznam.cz:

Údaje, ktoré Seznam zbiera a potrebuje

Na účely lepšie cielenej reklamy Seznam.cz zbiera informácie o cookie, URL, ktorú táto cookie navštívila, a IP adresu. V prípade dynamického retargetingu kód posiela ešte informáciu o ItemID prezeraného produktu a prípadne prezeranej kategórii. Tieto údaje nie sú nijako spojené s osobnými údajmi užívateľov.

Informácie o cookies Skliku

Retargeting

Conversion tracking

Táto informácia je platná ku dňu 1.5.2026.